1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AVB") gelten für den Verkauf und alle damit zusammenhängenden Handlungen der Produkte von KETTAL (nachfolgend "die Produkte") zwischen KETTAL, S.L. (nachfolgend "KETTAL") als Verkäufer und dem Kunden, ob Verbraucher oder professionell, als Käufer (nachfolgend "der Kunde"). Falls zwischen KETTAL und dem Kunden eine Vereinbarung getroffen wird, werden diese AVB darin aufgenommen. Die technischen Spezifikationen der KETTAL-Produkte sind ein integraler Bestandteil dieser AVB. Diese AVB schließen die Anwendung etwaiger Einkaufsbedingungen des Kunden aus. Änderungen dieser AVB können nur mit schriftlicher Zustimmung von KETTAL erfolgen, die in dem entsprechenden Angebot oder der Auftragsbestätigung enthalten ist.

2. Zweck Der Zweck dieser AVB ist der Verkauf der in den Katalogen von KETTAL aufgeführten Produkte. KETTAL behält sich das Recht vor, jeden Artikel, jedes Material, jede Farbe oder jedes andere Element seiner Produkte im Katalog ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.

3. Akzeptanz dieser AVB Die Bestellung von Produkten oder die Annahme von Informationen darüber durch den Kunden impliziert die automatische Akzeptanz dieser AVB, die für alle Handlungen im Zusammenhang mit dem Verkauf gilt, von der Bestellung bis zur Beendigung aller Verpflichtungen, die jeder Partei obliegen.

4. Bestellungen Um als verbindlich betrachtet zu werden, müssen alle Bestellungen schriftlich erfolgen und der Kunde muss die vollständigen Referenzen der Produkte angegeben haben, die er gemäß Katalog und Preisliste benötigt. Dennoch behält sich KETTAL das Recht vor, die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Die Bestellung von Produkten durch den Kunden führt nicht zu einem Verkaufsvertrag zwischen KETTAL und dem Kunden. Der Verkaufsvertrag gilt erst als abgeschlossen, wenn KETTAL dem Kunden seine schriftliche Annahme durch eine Auftragsbestätigung sendet. Die Annahme der Bestellung durch KETTAL wird dem Kunden durch eine schriftliche Auftragsbestätigung mitgeteilt, in der die Produkte, Preise und alle anwendbaren Bedingungen angegeben sind. Die Stornierung einer Bestellung durch den Kunden ist nur gültig, wenn sie vor der Auftragsbestätigung durch KETTAL erfolgt.

5. Beschwerden und Rückgaben KETTAL akzeptiert nur Ansprüche auf Bruch, fehlende Ware oder Transportprobleme innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Produkte; andernfalls beträgt die Frist für eine Beschwerde maximal 24 Stunden ab Lieferung. Produkte dürfen nicht ohne das vorherige Wissen und die schriftliche Genehmigung von KETTAL zurückgesandt werden.

6. Eigentumstitel Die Produkte gelten als in Verwahrung, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Das Eigentum an den Produkten geht auf den Kunden über, sobald sie vollständig bezahlt wurden.

7. Allgemeine Garantie Alle Produkte sind für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren für den Gebrauch im Haushalt und von zwei (2) Jahren für den gewerblichen Gebrauch unter normalen Bedingungen von Verwendung und Wartung garantiert, mit Ausnahme von Lampen, Batterien, Kissen, Abdeckungen und Stoffen. Lampen haben eine Garantie von zwei (2) Jahren für den Gebrauch im Haushalt und von einem (1) Jahr für den gewerblichen Gebrauch, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und Batterien. Diese Garantie gilt nicht für Fehler oder Mängel, die auf den Ablauf der Zeit oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind (Änderungen in der Holztextur, Verblassen oder Änderung des Farbtons, Absplitterungen, Kratzer, etc.). Für Pavillons und Pergolen garantiert KETTAL das Produkt nicht, wenn es nicht ordnungsgemäß verankert ist. Die Montage und, falls erforderlich, die Verankerung der Produkte und die vorherige Renovierung des Verankerungsbereichs liegen in der alleinigen Verantwortung des Endbenutzers. Der Kunde muss das Konformitätsdokument von KETTAL unterzeichnen und an KETTAL übergeben. Für die ordnungsgemäße Reinigung sollten Wasser und neutrale Seife mit einem pH-Wert verwendet werden (keine Hochdruckreiniger oder Wasser außerhalb des Temperaturbereichs von 10-40ºC). Bei Verwendung anderer Produkte oder Systeme zur Reinigung des Produkts ist dies nicht durch die Garantie abgedeckt.

8. Geistiges und gewerbliches Eigentum KETTAL hält die geistigen und gewerblichen Schutzrechte an den Designs, Plänen, Skizzen, Software, Fotografien, Know-how und allen anderen Daten im Zusammenhang mit den Produkten und Katalogen sowie an seinen Marken, Marken und allen anderen unterscheidungskräftigen Zeichen. Ihre Verwendung ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von KETTAL strengstens untersagt.

9. Höhere Gewalt Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt ist KETTAL berechtigt, die Lieferung der Produkte für einen nach den Umständen angemessenen Zeitraum auszusetzen oder zu verzögern, ohne dass dies zu einer Haftung oder Verletzung führt. Höhere Gewalt bedeutet jede Ursache oder Umstand, die außerhalb der Kontrolle von KETTAL liegt (z. B. Krieg, Feuer, Überschwemmung, Explosion, Streik, Epidemie, Pandemie usw.). KETTAL wird den Kunden so schnell wie möglich über das Vorliegen eines Ereignisses höherer Gewalt informieren, ebenso wie über dessen Beendigung, wobei der Zeitraum angegeben wird, in dem es die ausgesetzte oder zurückgehaltene Verpflichtung erfüllen wird.

10. Datenschutz Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 679/2016 und den spanischen Datenschutzgesetzen wird KETTAL die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung und zur Durchführung dieser Vereinbarung verarbeiten. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. Die betroffenen Personen der bereitgestellten personenbezogenen Daten haben jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Datenverarbeitung und Widerruf der Einwilligung, indem sie sich schriftlich an KETTAL, S.L., c/ Aragón, 316, 08009 Barcelona wenden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese AVB unterliegen spanischem Recht. Jeder Streit, der im Zusammenhang mit der Durchführung oder Auslegung dieser AVB entsteht, unterliegt den zuständigen Gerichten und Tribunalen der Stadt Barcelona, unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere anwendbare Gerichtsbarkeit.