1. Ambito di Applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano alla vendita e a tutti gli atti ad essa correlati dei prodotti di KETTAL (di seguito "i Prodotti") tra KETTAL, S.L. (di seguito "KETTAL"), in qualità di venditore, e il cliente, sia esso consumatore o professionale, in qualità di acquirente (di seguito "il Cliente"). Nel caso in cui vi sia un accordo firmato tra KETTAL e il Cliente, le presenti CGV saranno incluse in esso. Le specifiche tecniche dei prodotti KETTAL sono parte integrante di queste CGV. Queste CGV escludono l'applicazione di eventuali condizioni d'acquisto che il Cliente potrebbe avere. Queste CGV possono essere modificate solo con l'approvazione scritta di KETTAL contenuta nell'offerta pertinente o nella conferma d'ordine.

2. Oggetto L'oggetto di queste CGV è la vendita dei prodotti inclusi nei cataloghi di KETTAL. KETTAL si riserva il diritto di annullare e modificare qualsiasi prodotto, materiale, colore o altro elemento nei suoi Prodotti contenuti nel catalogo senza preavviso.

3. Accettazione di queste CGV L'ordine di qualsiasi Prodotto o l'accettazione di informazioni a riguardo da parte del Cliente implica l'accettazione automatica di queste CGV, che si applicheranno a tutti gli atti relativi alla vendita, dall'ordine fino alla cessazione di tutte le obbligazioni che competono a ciascuna delle parti.

4. Ordini Per essere considerati vincolanti, tutti gli ordini devono essere effettuati per iscritto e il Cliente deve aver indicato i riferimenti completi dei Prodotti di cui ha bisogno in conformità con il catalogo e la lista prezzi. Tuttavia, KETTAL si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine. L'ordine di Prodotti da parte del Cliente non comporta la conclusione di un accordo di vendita tra KETTAL e il Cliente. L'accordo di vendita si considera stipulato solo quando KETTAL invia la sua accettazione scritta al Cliente mediante conferma d'ordine. L'accettazione dell'ordine da parte di KETTAL sarà notificata al Cliente mediante conferma d'ordine scritta, specificando i Prodotti, i prezzi e qualsiasi condizione applicabile. L'annullamento di un ordine da parte del Cliente è valido solo se avviene prima della conferma d'ordine da parte di KETTAL.

5. Reclami e Resi KETTAL accetta reclami solo per rottura, mancanza di merci o problemi di trasporto entro un periodo di sette (7) giorni dalla ricezione dei Prodotti, diversamente il periodo per reclamare è di massimo 24 ore dalla consegna. Nessun Prodotto può essere restituito senza la conoscenza preventiva e l'autorizzazione scritta di KETTAL.

6. Titolo di Proprietà I Prodotti saranno considerati in giacenza fino al completo pagamento. La proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente una volta che sono stati completamente pagati.

7. Garanzia Generale Tutti i Prodotti sono garantiti per un periodo di cinque (5) anni per uso domestico e di due (2) anni per uso non domestico in condizioni normali di utilizzo e manutenzione, ad eccezione di lampade, batterie, cuscini, coperture e tessuti. Le lampade hanno una garanzia di due (2) anni per uso domestico e di uno (1) anno per uso non domestico, ad eccezione di consumabili e batterie. Questa garanzia non si applica a difetti o imperfezioni derivanti dal trascorrere del tempo o dall'usura normale (cambiamenti nella trama del legno, sbiadimento o cambio di tonalità dei colori, scheggiature, graffi, ecc.). Per padiglioni e pergole, KETTAL non garantisce il Prodotto se non è correttamente ancorato. Il montaggio e, se del caso, l'ancoraggio dei Prodotti e la ristrutturazione preventiva dell'area di ancoraggio sono di responsabilità esclusiva dell'utente finale. Il Cliente dovrà firmare il Documento di Conformità di KETTAL e consegnarlo a KETTAL. Per una pulizia adeguata, si consiglia di utilizzare acqua e sapone neutro con un pH (nessun idropulitore o acqua al di fuori della temperatura compresa tra 10-40ºC). In caso di utilizzo di altri prodotti o sistemi per la pulizia del Prodotto, non sarà coperto dalla garanzia.

8. Proprietà Intellettuale e Industriale KETTAL detiene i diritti di proprietà intellettuale e industriale su disegni, piani, schizzi, software, fotografie, know-how e ogni altra informazione relativa ai Prodotti e cataloghi, nonché su marchi, marchi e ogni altro segno distintivo. Il loro utilizzo è completamente vietato salvo autorizzazione scritta preventiva di KETTAL.

9. Forza Maggiore In caso di evento di forza maggiore, KETTAL avrà il diritto di sospendere o ritardare la consegna dei Prodotti per un periodo ragionevole in base alle circostanze, senza incorrere in alcuna responsabilità o violazione. Per forza maggiore si intende ogni causa o circostanza al di fuori del controllo di KETTAL (ad esempio, guerra, incendio, inondazione, esplosione, sciopero, epidemia, pandemia, ecc.). KETTAL notificherà al Cliente il prima possibile l'esistenza di un evento di forza maggiore, nonché la sua terminazione, indicando il termine entro il quale ottempererà all'obbligazione che è stata sospesa o trattenuta.

10. Protezione dei Dati In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 679/2016 e alle leggi spagnole applicabili sulla protezione dei dati, KETTAL tratterà i dati personali forniti dal Cliente per gestire il rapporto commerciale ed eseguire questa accordo. I dati personali forniti non saranno trasferiti a terzi tranne per ottemperare a un obbligo legale. I soggetti dei dati personali forniti a KETTAL avranno, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento dei dati e revoca del consenso, rivolgendosi a KETTAL, S.L., c/ Aragón, 316, 08009 Barcellona, per iscritto.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge spagnola. Ogni controversia derivante dall'esecuzione o dall'interpretazione di queste CGV sarà sottoposta ai tribunali competenti della città di Barcellona, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe essere applicabile.